安全软件拦截与虚拟网卡未就绪

联机助手需要创建虚拟网卡、接收朋友的连接，部分安全软件会拦下这些操作。遇到下面这些提示时，按对应办法处理。

操作步骤

提示	处理办法
安全软件拦截了联机助手的部分操作	把安装目录加入安全软件信任区后重试
网络组件被安全软件拦截	在安全软件中恢复文件并信任安装目录后重新启动
虚拟网卡驱动未能就绪	重启电脑；仍失败时暂时退出加速器、VPN 等其他使用虚拟网卡的软件
创建虚拟网卡需要管理员权限	右键图标，以管理员身份运行
Windows 防火墙拦截了队友的连接	点「打开防火墙设置」，允许联机助手；取消勾选「阻止所有传入连接」

各安全软件的叫法不同：信任区、白名单、排除项、信任文件夹都是同一个意思。在安全软件的设置里找到对应入口，添加外星仔联机助手的安装目录（整个文件夹），保存后重新打开联机助手。

如果安全软件已经删除了文件，先在隔离区里恢复，再加入信任区；恢复不了的，重新下载安装即可，见下载与安装。

加速器、VPN、其他联机工具也会使用虚拟网卡。多数情况下可以同时使用；偶尔出现虚拟网卡未能就绪时，重启电脑，或者联机时暂时退出这些软件。

在客户端里点「反馈」，反馈会自动附带诊断信息，方便排查。

提示「检测到安全软件拦截了联机助手的部分操作」？

请将外星仔联机助手的安装目录加入杀毒软件的信任区后重试。

提示「你的电脑上虚拟网卡驱动未能就绪」？

请重启电脑后重试；若仍失败，请暂时退出其他使用虚拟网卡的软件（如加速器、VPN）后再试。

提示需要管理员权限？

右键外星仔联机助手的图标，选择「以管理员身份运行」。

安装目录在哪？

默认在 C:\Program Files\XingwaiLAN；安装时改过位置的，右键桌面图标选择「打开文件所在的位置」即可看到。

会不会影响电脑安全？

联机助手只在你进入房间时让房间里的电脑互相连接，退出房间后停止。加入信任区只针对联机助手的安装目录。